重慶市郵政條例快遞送貨延遲最高罰3萬元

快遞送貨延遲最高可罰3萬元

顧客指定送哪裏就應該送哪裏 

在市三屆(jiè)人大常委會(huì)第三十八次會(huì)議上

我的快遞怎麽還沒到？延遲(chí)送貨、貨物被弄丢、快遞員态度惡劣等問題
，該由誰買單(dān)？

昨日，市三屆人大常委會第三十八次會議召開，《重慶市郵政條例（草案）》提請二次審議
。該草案修改並(bìng)新增部分條款，特别是針對快遞服務時間标準、簽收、代收人是否能收取額外費用等問題作出瞭(le)明確規定。

同城24小時内送達

延遲送貨最高罰3萬

随著(zhe)網購大軍的日益龐大，快遞服務業也随之興起並(bìng)壯大起來
。然而
，延遲送貨、寄到的貨物破損等問題，仍困擾著(zhe)不少網購愛好者。

按照快遞(dì)業務國家标準，在全國範圍内的同城快遞(dì)服務應在24小時内送達(dá)、國内異地快遞(dì)服務應在72小時内送達(dá)
。

既然有瞭(le)快遞服務标準，如果快遞企業不遵循怎麽辦(bàn)？

對此，二審草案規定：經營快遞業務的企業在提供快遞服務時應當遵循快遞服務國家标準，並(bìng)鼓勵經營快遞業務的企業制定和採用高於(yú)國家标準的企業标準。如果違反快遞服務國家标準，嚴重損害用戶利益的，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下罰款；情節嚴重者，責令停業整頓。

顧客要求送到哪裏

快遞就應送到哪裏

在送快件的過程中，不少快遞員爲瞭(le)多送多提成，往往不願将快遞送到指定地點，而是電話要求消費者到小區大門口、小區物管等處(chù)取貨。如今，這種做法算違規。

二審草案規定：快遞企業在寄送快件時應當在承諾時限内遞送至詳情單(dān)指定地點。如果收件人要求送進單(dān)位或者小區等指定地點，快遞業務員應當按照收件人要求辦(bàn)理，但收件人應當爲送件提供方便
，因收件方原因緻使快遞業務員不能進入收件人所在單(dān)位或小區的，快遞員可與收件人約定适當交件地點。

“快遞(dì)應實現點(diǎn)對點(diǎn)服務，即應将快件遞(dì)送到收件人手中，而不是由快遞(dì)人員電話通知收件人在指定地點(diǎn)取件。”與會的常委會組成人員表示，快遞(dì)服務應該摒棄很多陋習，比如快遞(dì)員不願送貨上門、态度蠻橫等。

小區物管代收快遞

不得收取保管費用

網購群體中，絕大部分是上班族，往往快遞(dì)送到小區時，收件人正在上班。爲此，很多人選擇讓物管或收發室代爲簽收。有的小區物業因此向快遞(dì)員收取保管費，從(cóng)而引發不少矛盾。

市人大法制委員會認爲，小區物業接受收件人委托代爲簽收，是代替收件人履行接件義務，物業與收件人之間的委托關系無論是有償(cháng)還是無償(cháng)都不應向快遞(dì)員收取費用。

因此，二審草案規定：收件人無法簽收的可以委托收發室、物業服務單(dān)位等代收人簽收，接受委托的代收人不得向快遞(dì)業務員收取費用。

消費者投訴快遞員

一個月内回複處理

有的市民在收貨時，要求查看物品是否破損被不少快遞員拒絕；有的因晚瞭(le)幾分鍾下樓，被快遞員惡言相向等。消費者向快遞公司投訴，然而回複卻石沉大海，遲(chí)遲(chí)沒有結果。

爲瞭最大限度地保障消費者的合法權益，二審草案規定：經營快遞業務的企業應當建立服務投訴制度，及時、妥善地處理用戶對服務質量提出的異議。對於國内快件和港澳台快件的投訴，應當在一個月之内處理；對於國際快件的投訴，應當在2個月之内處理。用戶對逾期不處理的投訴、或處理結果不滿意的投訴可以向郵政管理部門申訴.

寵物死瞭 屍體不得随意丢棄

養寵物的市民注意啦，如果心愛(ài)的寵物死瞭(le)，屍體千萬不要悄悄扔到垃圾場或者比較隐蔽的樹林。昨天召開的市三屆人大常委會第三十八次會議上，《重慶市動物防疫條例（草案）》提請審議，其中規定瞭(le)動物屍體需進行無害化處理，任何單位和個人不得随意遺棄動物屍體。

該草案明確(què)指出，從事動物飼養、屠宰、經營、隔離、運輸的單位和個人，應當按照規定對病死或者死因不明的動物屍體進行無害化處理
。動物屍體無害化處理責任單位和個人不具備(bèi)無害化處理能力的，應當将動物屍體送交無害化處理場所處理。

市獸疫病衛生監督所表示，目前我市區縣已布局瞭(le)多個動物及動物産品無害化處理場所，面向規模化的家禽養殖。其中，位於(yú)歌樂山的市級無害化處理場所，即是專門用於(yú)處理家禽家畜。

統計調查表不如實填寫

單位至少罰款1000元

重慶晚報(bào)訊 昨日召開的市三屆人大常委會第三十八次會議上，《重慶市統計管理條例（修訂(dìng)草案）》一審。

該草案第六條規定，統計機構和統計人員依法獨立行使統計調查、統計報(bào)告、統計監督的職權，不受任何單(dān)位和個人的幹涉。

草案規定，任何公司和個體戶，必須如實向統計調查部門提供資料。企事業單(dān)位或者其他組織有上述行爲的，處(chù)1000元~10000元以下罰款，個體工商戶處(chù)100元~1000元以下罰款。